Opći uvjeti poslovanja – Villa Adria

Ažurirano: 22.09.2025.

1. Područje primjene

Ovi opći uvjeti uređuju upit i korištenje smještaja „Villa Adria” te s tim povezane usluge između gosta i pružatelja usluge.

2. Ugovorne strane i kontakt

Operator: Šimo Suvajac
OIB (hrvatski porezni broj): 60873258785
Adresa smještaja: Ulica II 57, 23233 Privlaka – Sabunike, Hrvatska.

Kontakt: contact@adria-villa.com, Tel. +49 176 434 01684.

3. Upit, sklapanje ugovora i potvrda

Slanjem upita (ili rezervacije) gost daje obvezujuću ponudu. Ugovor nastaje dostavom potvrde upita (e‑poštom). Prikazi cijena i međuzbrojevi u procesu upita služe informiranju; mjerodavna je potvrda.

4. Minimalni boravak, dolazak i odlazak

Minimalni boravak: 5 noći.
Prijava od 16:00 sati, odjava do 10:00 sati.
Kasni dolazak (nakon 22:00) molimo najaviti unaprijed tijekom procesa upita.

5. Cijene, porezi i naknade

Sve cijene transparentno su prikazane u procesu upita (uključujući pripadajuće poreze/naknade). Dodatni skriveni troškovi se ne naplaćuju.

6. Plaćanje i načini plaćanja

Plaćanje prema odabiru u procesu upita, npr. kreditnom/debitnom karticom (putem pružatelja usluge plaćanja, npr. Stripe), PayPalom ili bankovnom doznakom. Podaci o kartici ne pohranjuju se na našim sustavima.

7. Polog

Polog se ne naplaćuje.

8. Otkazivanja, izmjene upita i nedolazak (no‑show)

Otkazivanje je moguće najkasnije 1 mjesec prije planiranog dana dolaska u bilo kojem trenutku i bez navođenja razloga. Pošaljite nam e‑poruku na booking@adria-villa.com uz navođenje broja upita i datuma dolaska.
Ako se otkazivanje izvrši manje od 1 mjeseca prije dolaska, povrat sredstava u pravilu nije moguć.
Nakon zaprimanja vaše e‑poruke o otkazu, u roku od 24 sata pokrećemo pun povrat svih već uplaćenih iznosa putem odabranog načina plaćanja. Ovisno o banci/načinu plaćanja, knjiženje može potrajati do 10 radnih dana.
Za kratkoročne izmjene ili promjene termina kontaktirajte nas također izravno e‑poštom. Promjene/produženja ovise o dostupnosti; minimalni boravak ostaje na snazi.

Zakonska napomena: Za ugovore o smještaju s fiksnim terminom u EU redovito ne postoji pravo na odustajanje (iznimka od prava na odustajanje kod ugovora sklopljenih na daljinu); primjenjuju se ovdje navedeni uvjeti otkazivanja.

9. Kućni red i korištenje

Pušenje nije dopušteno u unutarnjim prostorima; pušenje je dozvoljeno samo na otvorenom.
Nema zabava/događanja; vrijeme mira 23:00–07:00.
Kućni ljubimci nisu dopušteni.
Maksimalni kapacitet: u pravilu 6 osoba, po potrebi +2 dodatna ležaja (npr. kauč na razvlačenje) – detalji prema stranici upita.

10. Obveze gosta i šteta

Smještaj, opremu i vanjske površine (uključujući bazen) potrebno je pažljivo koristiti. Gost odgovara za štetu koju prouzroči on sam, njegovi suputnici ili posjetitelji, sukladno zakonskim propisima. Štete je potrebno prijaviti bez odgode.

11. Odgovornost pružatelja usluge

Pružatelj usluge odgovara za namjeru i grubu nepažnju. U slučaju obične nepažnje odgovara samo za povredu bitnih ugovornih obveza (kardinalnih obveza) i to ograničeno na tipičnu, predvidivu štetu. Odgovornost za štetu zbog povrede života, tijela ili zdravlja ostaje neograničena.

12. Zaštita podataka

Informacije o obradi osobnih podataka (uklj. obradu plaćanja, log‑datoteke, ugrađene usluge) nalaze se u Politici privatnosti.

13. Završne odredbe

Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske uz uključivanje prisilnih odredbi o zaštiti potrošača države boravišta gosta. Ako su pojedine odredbe nevaljane, valjanost preostalih odredbi ostaje nepromijenjena.